Presentar un reclamo de garantía limitada de un año en Swappa es un proceso simple que asegura que los compradores reciban un servicio justo y oportuno para los problemas cubiertos.

Pasos para presentar un reclamo:

1. Inicie sesión en su cuenta de Swappa y visite la página de venta de su compra.

2. Complete el formulario de reclamo de garantía limitada de un año, adjuntando:

   • Comprobante de compra

   • Descripción del problema

   • Fotos o videos claros del defecto

3. Si su reclamo es aprobado, el vendedor:

   • Proporcionará una etiqueta de envío de devolución prepagada

   • Procesará una reparación, reemplazo o reembolso según la elegibilidad

Consejos de envío:

• Los dispositivos deben devolverse en el embalaje protector original o equivalente.

• Incluya todos los accesorios recibidos originalmente, si es posible.