En la mayoría de los casos, los vendedores responden en pocas horas, pero le pedimos que espere hasta 24 horas para que respondan los vendedores estándar, o un día hábil completo para que respondan los vendedores empresariales (negocios).

Si deja un comentario para el vendedor y este no responde, el siguiente paso debe ser contactar al soporte de Swappa.

El soporte de Swappa puede ser contactado de varias maneras:

• Mesa de ayuda de Swappa: https://swappa.com/help
• Correo electrónico de soporte de Swappa: [email protected]

También puede contactar al soporte de Swappa comentando en la página de venta privada. Para esta opción, escriba su comentario como lo haría normalmente, pero asegúrese de marcar la casilla ‘Swappa I need help’ para alertar al equipo de soporte.