Los vendedores confiables son investigados individualmente por el equipo de soporte de Swappa y considerados dignos de confianza y profesionales.

Swappa espera que los vendedores confiables:

• Se adhieran estrictamente a los criterios y las políticas de Swappa
• Siempre se comuniquen claramente con respeto y cortesía tanto con los usuarios como con el personal
• Respondan rápidamente (generalmente en unas pocas horas) a las preguntas de los compradores y del personal
• Mantengan un porcentaje extremadamente bajo de ventas con problemas
• Creen anuncios con descripciones detalladas, condiciones precisas del dispositivo y fotos de calidad
• Se comuniquen proactivamente con el personal de Swappa (por ejemplo, antes de irse de vacaciones si tienen anuncios activos)

Para mostrar nuestro agradecimiento, los vendedores confiables pueden usar un código único (vinculado a su perfil de usuario) en lugar de códigos de anuncio individuales en las fotos de verificación de anuncios.

Si tiene más de 50 comentarios positivos y al menos 6 meses de historial de cuenta, puede solicitar ser considerado para el estado de vendedor confiable creando un ticket de soporte a través de nuestro centro de ayuda.

Este estado puede ser revocado por el personal si no se cumplen los puntos descritos.