Swappa conecta a compradores y vendedores de celulares, laptops, tabletas, consolas y otra tecnología usada. Cada anuncio debe cumplir los criterios de anuncios de Swappa (funcionar por completo, IMEI o ESN limpio, sin bloqueo de activación y sin saldo pendiente), y el personal revisa los anuncios antes de que se publiquen. Los compradores pagan una tarifa de comprador del 3% que ya está incluida en el precio del anuncio, los vendedores pagan una tarifa de vendedor del 3% cuando se vende el artículo, y el pago se hace a través de PayPal, o de Stripe con algunos vendedores empresariales.
Explora tecnología usada en Swappa.
A continuación: cómo funcionan las compras, las ventas, las tarifas, el envío y los pagos, y qué te protege si algo sale mal.
¿Qué Es Swappa?
Swappa nació en 2010 como un lugar más seguro para comprar y vender celulares Android usados. Hoy cubre iPhones y celulares Android, laptops y MacBooks, tabletas, relojes y wearables, consolas de videojuegos, audio, cámaras y lentes, drones, tecnología para el hogar y equipo de ejercicio.
Es un marketplace entre personas, no una tienda. Swappa no es dueño del inventario. Le compras a una persona que vende su propio dispositivo o a un vendedor empresarial, a un precio fijo, sin subastas ni pujas. Los dispositivos usados en Swappa suelen venderse entre un 30 y un 60% más baratos que nuevos, según la categoría, la antigüedad y la condición.
Swappa de un Vistazo
| Tema | Cómo funciona en Swappa |
|---|---|
| A quién le compras | Vendedores individuales y vendedores empresariales evaluados (Power y Enterprise Sellers) |
| Revisión de anuncios | El personal revisa los anuncios de Vendedores Individuales y de Power Sellers antes de que se publiquen |
| Qué se puede publicar | Dispositivos que funcionan por completo, con un IMEI o ESN limpio, sin bloqueo de activación, sin saldo pendiente y sin vidrio roto ni daño por agua |
| Tarifas | Tarifa de comprador del 3% (incluida en el precio del anuncio) y tarifa de vendedor del 3% (se descuenta de la venta) |
| Pago | PayPal, incluido el pago como invitado con tarjeta; pago con tarjeta por Stripe con algunos vendedores empresariales |
| Envío | Incluido en el precio del anuncio; los vendedores envían en un plazo de dos días hábiles con rastreo |
| Soporte | Personas reales, 24/7/365, con respuestas típicas en unos 20 minutos |
Cómo Funcionan las Compras en Swappa
Comprar en Swappa sigue el mismo camino básico para cualquier dispositivo:
- Encuentra la página del producto. Busca tu modelo exacto o explora categorías como celulares usados, laptops y consolas de videojuegos. Todos los anuncios de un modelo están en una sola página.
- Filtra y compara. Filtra por carrier, almacenamiento, color y condición, y luego compara los precios de los anuncios con las ventas recientes en las páginas de precios de Swappa.
- Lee el anuncio. Revisa cada foto, el grado de condición, la salud de la batería cuando aparece y la descripción de daños. Los vendedores individuales incluyen una foto de verificación del dispositivo real junto a un código del anuncio escrito a mano.
- Revisa al vendedor. Fíjate en las calificaciones del vendedor, la fecha desde la que es miembro y el tipo de vendedor. Puedes hacer preguntas o sugerir un precio más bajo en los comentarios del anuncio.
- Haz clic en Comprar ahora y paga. Paga con PayPal (con o sin cuenta de PayPal) o con tarjeta en los anuncios que aceptan Stripe. El impuesto sobre las ventas se agrega al pagar cuando tu estado lo exige.
Después de que pagas, Swappa abre una página de venta privada donde tú, el vendedor y el personal de Swappa pueden comunicarse y seguir el envío. Para la guía completa, consulta Cómo Comprar en Swappa: Guía Paso a Paso, y para lo que pasa después de pagar, Página de Venta de Swappa: Qué Pasa Después de Comprar.
Compra Anuncios Revisados por el Personal en Swappa
Cómo Funcionan las Ventas en Swappa
Vender requiere una cuenta gratis de Swappa, una cuenta de PayPal y unos diez minutos por dispositivo:
- Encuentra tu dispositivo en el catálogo de Swappa y empieza un anuncio. Si no aparece, puedes solicitar el producto.
- Llena el anuncio. Ingresa los detalles, la condición, el ESN o IMEI y tu Precio Solicitado. El Precio Solicitado debe incluir el costo del envío, porque el envío va incluido para los compradores.
- Sube fotos, incluida una foto de verificación con tu código del anuncio escrito a mano en un papel junto al dispositivo.
- Espera la revisión del personal. El personal de Swappa revisa el anuncio y te envía un correo si hay algo que cambiar.
- Envía cuando se venda. Cuando un comprador pague, envía en un plazo de dos días hábiles y publica el número de rastreo en la página de venta.
Los anuncios se mantienen activos 10 días y se pueden extender 7 días a la vez, hasta 60 días. La versión paso a paso está en Cómo Crear un Anuncio en Swappa, Paso a Paso.
Si tu dispositivo tiene el vidrio roto, daño por agua o no funciona, no se puede publicar en Swappa. Swappa Trade-In te da una cotización de socios de recompra evaluados, y acepta dispositivos dañados.
Tarifas de Swappa para Compradores y Vendedores
Swappa divide su tarifa entre las dos partes de la venta. Crear un anuncio siempre es gratis.
| Quién paga | Tarifa | Cuándo se aplica |
|---|---|---|
| Comprador | Tarifa de comprador del 3% | Ya está incluida en el precio del anuncio que ves |
| Comprador | Impuesto estatal sobre las ventas | Se agrega al pagar donde Swappa está obligado a cobrarlo |
| Vendedor | Tarifa de vendedor del 3% | Se descuenta del Precio Solicitado cuando se vende el artículo |
| Vendedor | Procesamiento del pago | PayPal 3.49% + $0.49, o Stripe 2.9% + $0.30 con algunos vendedores |
Ejemplo: publicas un celular con un Precio Solicitado de $100. Los compradores ven un precio de anuncio de $103 y pagan $103 más el impuesto sobre las ventas que corresponda. Después de la tarifa de vendedor del 3% y el procesamiento de PayPal, recibes unos $92.92.
Las tarifas de venta de Swappa son más bajas que las de otros sitios de subastas, y sus tarifas se reembolsan cuando una venta se devuelve y se reembolsa correctamente. La página de tarifas de Swappa muestra comparaciones lado a lado, y Las Tarifas de Swappa, Explicadas: Lo Que Pagan Compradores y Vendedores en 2026 muestra más ejemplos. Para saber cómo se calcula el impuesto sobre las ventas, consulta Impuesto sobre las Ventas en Swappa: Lo Que Debes Saber.
Cómo Funcionan el Envío y el Pago
El envío está incluido en el precio de cada anuncio, así que los compradores no pagan un cargo de envío aparte. Los vendedores deben:
- Enviar en un plazo de dos días hábiles después del pago
- Usar un servicio con rastreo y publicar el número de rastreo en la página de venta
- Asegurar el paquete por el precio completo del anuncio
- Enviar solo a la dirección que aparece en la página de venta
Los vendedores pueden elegir cualquier compañía de envíos. Cómo Enviar en Swappa cubre el empaque y las etiquetas.
El pago va del comprador al vendedor a través de PayPal, o a través de Stripe en los anuncios de algunos vendedores empresariales. Los compradores no necesitan una cuenta de PayPal: el pago como invitado de PayPal acepta tarjetas de débito y crédito. Opciones de Pago en Swappa: PayPal, Tarjetas y Stripe cubre cada método.
Qué Mantiene Seguro a Swappa
Swappa se creó como una alternativa más segura a los clasificados y a los marketplaces sin moderación. Las protecciones funcionan en conjunto:
- Criterios de anuncios: cada dispositivo debe funcionar por completo, con un IMEI o ESN limpio, sin bloqueo de activación ni del sistema operativo, sin saldo pendiente y sin vidrio roto ni daño por agua. Puedes hacer tu propia revisión de IMEI antes de comprar.
- Revisión del personal: el personal de Swappa revisa los anuncios de los Vendedores Individuales y de los Power Sellers antes de que se publiquen.
- Fotos de verificación: los vendedores individuales demuestran que tienen el dispositivo con un código del anuncio escrito a mano en la foto.
- Protección de pago: la protección al comprador y al vendedor de PayPal, con un proceso formal de disputas.
- Soporte humano: personas reales responden las solicitudes de ayuda 24/7/365, normalmente en unos 20 minutos, y la prevención de fraude con IA trabaja en segundo plano.
- Sin encuentros en persona: todo se envía, así que nunca te tienes que ver con un desconocido en un estacionamiento.
Para ver cómo se comparan estas protecciones con Craigslist y Facebook Marketplace, consulta Swappa vs. Craigslist y Facebook Marketplace: ¿Cuál Es Más Seguro?
Qué Pasa Si Algo Sale Mal
Si un dispositivo llega diferente a como se describió, o no cumple los criterios de anuncios, el comprador tiene derecho a una devolución y un reembolso, y el vendedor debe aceptarla. Las devoluciones por arrepentimiento del comprador quedan a discreción del vendedor, y solo se aplica una tarifa de reposición si el anuncio la indicaba claramente. Las tarifas de Swappa se reembolsan cuando el reembolso se hace correctamente.
Si un vendedor no envía o deja de responder, comenta en la página de venta con la opción para avisar al personal de Swappa, o contacta al centro de ayuda con tu código de venta. Las reglas completas están en la página de devoluciones y reembolsos de Swappa.
Preguntas Frecuentes
¿Swappa es confiable?
Sí. Swappa opera desde 2010. El personal revisa los anuncios de los Vendedores Individuales y de los Power Sellers, cada dispositivo debe tener un IMEI o ESN limpio y no tener bloqueo de activación, los pagos pasan por PayPal con protección al comprador, y personas reales dan soporte 24/7/365.
¿Swappa cobra tarifas?
Sí. Los compradores pagan una tarifa del 3% que ya está incluida en el precio del anuncio, y los vendedores pagan una tarifa del 3% cuando se vende el artículo, más el procesamiento del pago (PayPal 3.49% + $0.49). Crear un anuncio es gratis, y el impuesto sobre las ventas se agrega al pagar donde se requiere.
¿Quién paga el envío en Swappa?
El envío está incluido en el precio del anuncio, así que los compradores no ven un cargo de envío aparte. Los vendedores incluyen el costo en su Precio Solicitado y deben enviar en un plazo de dos días hábiles con rastreo y seguro.
¿Cómo reciben su pago los vendedores en Swappa?
El comprador paga con PayPal al hacer la compra, y el pago llega a la cuenta de PayPal del vendedor, menos la tarifa de vendedor del 3% de Swappa y la tarifa de procesamiento de PayPal. Algunos vendedores empresariales también pueden aceptar pagos con tarjeta a través de Stripe.
¿Puedo vender un celular roto en Swappa?
No. Para poder publicarse, los dispositivos deben funcionar por completo, sin vidrio roto ni daño por agua. Para un dispositivo dañado o que no funciona, Swappa Trade-In te da una cotización de socios de recompra evaluados.
Conclusión
Swappa funciona como un marketplace moderado en el que todo se envía: los vendedores publican dispositivos reales que cumplen criterios estrictos, el personal revisa los anuncios, los compradores pagan con un proceso de pago protegido y las dos partes se dividen una tarifa fija del 3%. Esa combinación es la razón por la que comprar usado en Swappa normalmente cuesta mucho menos que nuevo, y por la que vender ahí suele dejarte más que una cotización de trade-in.
