Garantía Limitada de Un Año

La garantía cubre defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal. Tiene una validez de 12 meses a partir de la fecha de entrega.

Si aparece un defecto durante esos 12 meses, se considera que ya estaba presente cuando se entregó el dispositivo. No tienes que probarlo. Si el vendedor cree que el problema no está cubierto, o que no era un defecto en el momento de la entrega, la carga de la prueba recae en el vendedor.

Los vendedores deben atender las reclamaciones válidas. La solución es una reparación, un reemplazo o un reembolso, y …

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Algunos anuncios de Swappa incluyen una Garantía Limitada de Un Año adicional ofrecida por vendedores seleccionados.

La Garantía Limitada de Un Año que los vendedores ofrecen en Swappa no es un seguro. Es un acuerdo de servicio limitado que cubre defectos específicos bajo condiciones establecidas. Consulta qué está cubierto por la garantía.

Así es como difiere de un seguro:

• Los seguros a menudo cubren daños accidentales, robo o pérdida. Esta garantía no.
• Esta garantía cubre solo defectos que aparecen durante el uso normal.
• Los seguros suelen ser un plan que pagas mes a mes. Esta garantía viene solo una …

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La garantía cubre solo defectos de fabricación. No cubre daños accidentales ni daños por agua, y los daños por una reparación no autorizada tampoco están cubiertos. Debido a que cubre defectos en lugar de la condición, no se extiende al desgaste normal ni a la apariencia del dispositivo.

Aquí está la lista completa de lo que no está cubierto:

• Daños por mal uso, agua, accidentes, abuso físico o una reparación no autorizada.
• Reclamaciones de batería cuando la vida útil de la batería es superior al 70 por ciento. La salud de la batería es parte de los requisitos de condición …

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La garantía tiene una vigencia de 12 meses a partir del día de su entrega. Cubre solo al comprador original. Y se limita a una reparación, un reemplazo o un reembolso. Si vendes el dispositivo, la garantía no lo acompaña.

Aquí están los límites en su totalidad:

• La garantía no es transferible. Cubre al comprador original y no se transfiere a un nuevo propietario.
• Una reparación o un dispositivo nuevo está cubierto solo por el resto del período de garantía inicial. No inicia un nuevo período.
• No hay cobertura para daños incidentales, indirectos o consecuentes. En términos sencillos, no puedes …

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Presenta tu reclamo con el proveedor de la garantía. Inicia sesión en Swappa, ve a tu página de venta y llena el formulario de reclamo. Agrega los detalles de tu pedido y una nota sobre el problema.

Si el problema resulta no estar cubierto, nuestras políticas de devolución aún podrían aplicarse.

Pasos para presentar un reclamo:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Swappa y ve a la página de venta de tu compra.

2. Llena el formulario de reclamo de la garantía limitada de un año. Adjunta lo siguiente:

3. Comprobante de compra

4. Una nota sobre el problema

5. Fotos o videos …

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