Garantía Limitada de Un Año

• Defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal durante 12 meses a partir de la fecha de entrega.

• Los vendedores deben atender los reclamos de garantía con opciones como reparación, reemplazo o reembolso.

• Los reembolsos dentro de los primeros 30 días cubrirán el precio total de compra. Después de 30 días, los reembolsos igualarán el precio de venta promedio del dispositivo en Swappa en el momento del reclamo.

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No, la garantía limitada de un año ofrecida por los vendedores en Swappa no es un seguro. En cambio, es un acuerdo de servicio limitado que cubre defectos específicos bajo condiciones establecidas.

Diferencias clave con el seguro:

• El seguro típicamente cubre daños accidentales, robo o pérdida. Esta garantía no lo hace.

• Esta garantía se aplica solo a defectos durante el uso normal.

• El seguro suele ser basado en suscripción; esta garantía es una inclusión única con compras elegibles.

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Si bien la Garantía limitada de un año ofrece una cobertura sólida para defectos, existen varias exclusiones importantes que no son elegibles según la política de garantía.

• Daños debido a mal uso, exposición al agua, accidentes, reparaciones no autorizadas o abuso físico.
• Reclamaciones de batería si la vida útil de la batería es superior al 70%.
• Reclamaciones por recibir el dispositivo incorrecto del vendedor.
• Productos comprados fuera de los 48 estados contiguos de EE. UU.
• Pérdida del dispositivo

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La Garantía Limitada de Un Año tiene algunas limitaciones importantes que definen su alcance:

• La garantía no es transferible y se aplica solo al comprador original.

• Los reemplazos o reparaciones solo están cubiertos por el resto del período de garantía original.

• No hay cobertura por daños incidentales, indirectos o consecuentes.

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Presentar un reclamo de la Garantía limitada de un año en Swappa es un proceso simple que asegura que los compradores reciban un servicio justo y oportuno para los problemas cubiertos.

Pasos para presentar un reclamo:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Swappa y visita la página de venta de tu compra.

2. Completa el formulario de reclamo de la Garantía limitada de un año, adjuntando:

   • Prueba de compra

   • Descripción del problema

   • Fotos o videos claros del defecto

3. Si tu reclamo es aprobado, el vendedor:

   • Proporcionará una etiqueta de envío de devolución prepagada

   • Procesará una reparación, reemplazo o reembolso según la …

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