Presentar un reclamo de la Garantía limitada de un año en Swappa es un proceso simple que asegura que los compradores reciban un servicio justo y oportuno para los problemas cubiertos.

Pasos para presentar un reclamo:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Swappa y visita la página de venta de tu compra.

2. Completa el formulario de reclamo de la Garantía limitada de un año, adjuntando:

   • Prueba de compra

   • Descripción del problema

   • Fotos o videos claros del defecto

3. Si tu reclamo es aprobado, el vendedor:

   • Proporcionará una etiqueta de envío de devolución prepagada

   • Procesará una reparación, reemplazo o reembolso según la elegibilidad

Consejos de envío:

• Los dispositivos deben devolverse en el embalaje protector original o equivalente.

• Incluye todos los accesorios recibidos originalmente, si es posible.