Si recibes un par de zapatillas que no son lo que esperabas, el primer paso es contactar al vendedor dejándole un comentario en la página de venta privada. Puedes encontrar un enlace a la página de venta privada en la página de Mis Compras. La sección de comentarios de la página de venta es donde puedes discutir la venta con el vendedor y resolver cualquier problema. Deja un comentario al vendedor en la página de venta y deberías recibir una respuesta del vendedor en un plazo de 24 horas o el siguiente día hábil. Si no recibes una respuesta del vendedor dentro de ese plazo, contacta al soporte de Swappa dejando un comentario marcado por el personal en la página de venta o enviando un correo electrónico a [email protected]