La comunicación en Swappa tiene lugar antes (preventa) o después (posventa) de una compra.

• Comunicación de preventa: Los compradores y vendedores pueden comunicarse sobre un listado en los comentarios públicos en las páginas de listado. Todos los comentarios deben estar directamente relacionados con la compra y venta de ese listado en particular.
• Comunicación de posventa: Después de que se vende un listado, los compradores y vendedores pueden comunicarse directamente en su página de venta privada.

La excepción a esta regla es para los Vendedores Empresariales. Los comentarios públicos para los listados de vendedores empresariales están deshabilitados, y los Vendedores Empresariales solo pueden ser contactados después de la venta.