Si no recibiste lo que se anunció, tienes derecho a un reembolso.

Los vendedores de Swappa pueden definir sus propias políticas de devolución para devoluciones voluntarias (cuando el artículo se recibió según lo descrito). Si un vendedor define sus propias políticas de devolución, esas políticas se describirán en la sección “Devoluciones y Reembolsos” en cada uno de los anuncios del vendedor.

Todas las políticas de devolución definidas por el vendedor se basan en la suposición de que el producto cumple con los requisitos de criterios de dispositivo de Swappa y está de acuerdo con las políticas de Swappa que incluyen, entre otras:

• Los vendedores están obligados a aceptar una devolución de artículos que no cumplan con nuestros criterios de anuncio.
• Los vendedores están obligados a aceptar una devolución de artículos recibidos no como se anunciaron.
• Los vendedores no están obligados a aceptar una devolución en situaciones de arrepentimiento del comprador.

¿Cómo iniciar una devolución para un reembolso?

El primer paso para obtener un reembolso es notificar al vendedor (y al personal de Swappa) sobre el problema comentando en la página de venta privada. Leer más

¿Quién paga los costos de envío de devolución?

Los costos de envío de devolución son sencillos: los vendedores pagan si el dispositivo no es como se anunció, y los compradores pagan si cambian de opinión. Leer más