Para solicitar una cancelación como comprador: Deja un comentario en la página de venta preguntándole al vendedor si está dispuesto a cancelar la venta y emitir un reembolso. Ten en cuenta que Swappa considera todas las compras como finales y vinculantes, y los vendedores no están obligados a reembolsar debido a un cambio de decisión. Ten en cuenta que PayPal ya no reembolsa su tarifa de vendedor cuando el vendedor emite un reembolso. En casos de arrepentimiento del comprador, el vendedor puede retener esa tarifa del reembolso.

Para cancelar una venta como vendedor: Primero, comenta en la página de venta de la transacción e informa a tu comprador por qué no podrás completar la venta. Luego, debes reembolsar el pago completo de tu comprador de inmediato e informar a nuestro equipo de soporte cuando se haya emitido el reembolso. Alerta a nuestro equipo de soporte dejando otro comentario en la página de venta y marcando la casilla "Necesito ayuda (alerta al personal de Swappa)".