Si ya contactaste al equipo de soporte de Swappa y no puedes llegar a una resolución con un vendedor, es posible que debas abrir una disputa de PayPal. Abrir una disputa de PayPal es sencillo. Inicia sesión en tu cuenta de PayPal y ve al Centro de resolución de PayPal. Haz clic en ‘Disputar una transacción’ y selecciona el artículo apropiado para abrir una disputa. Ten en cuenta que todas las disputas por recibir un artículo que no se ajusta significativamente a la descripción deben abrirse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Obtén más información sobre la Resolución de disputas de PayPal.

Plazos de Disputa:

Artículo no recibido: La disputa debe abrirse dentro de los 180 días siguientes a la fecha en que enviaste el pago al vendedor.

Significativamente distinto de la descripción: La disputa debe abrirse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega o cumplimiento (según corresponda) de un pedido, o dentro de los 180 días siguientes a la fecha en que enviaste el pago al vendedor, lo que ocurra primero.

Transacciones no autorizadas y otros errores: La disputa debe abrirse dentro de los 60 días siguientes a la fecha en que recibiste tu estado de cuenta de PayPal.