Si no estás recibiendo correos electrónicos de Swappa (con respecto a tus anuncios, compras, suscripciones, etc.), es probable que estén siendo marcados por tu filtro de spam.

Sigue estos pasos para resolver este problema:

1. Revisa las carpetas de spam y/o correo no deseado de tu cuenta de correo electrónico. Si logras encontrar los correos, asegúrate de marcarlos como no es spam o no es correo no deseado (la terminología específica puede variar según tu servicio de correo electrónico).
2. Si estás seguro de que nuestros correos electrónicos no están siendo atrapados en tus carpetas de spam/correo no deseado, el siguiente paso es contactar al soporte de Swappa a través de nuestro centro de ayuda. Asegúrate de incluir un breve resumen de los pasos de solución de problemas que has intentado hasta ahora al enviar tu solicitud de soporte.

Swappa también recomienda incluir nuestro correo electrónico en la lista blanca para evitar que esto vuelva a suceder. Los pasos necesarios para incluir direcciones de correo electrónico en la lista blanca varían según tu servicio de correo electrónico, así que asegúrate de incluir en la lista blanca todos los correos electrónicos de cualquier dirección @swappa.com.