Las entregas están programadas entre las 9 AM y las 9 PM, los 7 días de la semana, incluidos los días festivos. Los artículos se recogerán el mismo día antes de las 5 PM y se entregarán en 4 horas o menos.

Si indica que está listo para que se recoja el artículo después de las 5 PM de ese día, se recogerá al día siguiente. Le enviaremos notificaciones cuando un conductor esté en camino y cuando se entregue.

Si el conductor no ha recogido el artículo dentro de este plazo, comuníquese con nuestro equipo de soporte 24/7/365 en help@swappa.com. Swappa monitorea activamente las recogidas y entregas, y nos comunicaremos con usted si hay algún problema o retraso, como inclemencias del tiempo.