Comprar tecnolog\u00eda usada te ahorra dinero de verdad, pero una preocupaci\u00f3n com\u00fan es qu\u00e9 pasa si algo se descompone despu\u00e9s de la compra. La cobertura de garant\u00eda en los dispositivos usados es m\u00e1s irregular de lo que la mayor\u00eda de los compradores espera, y la publicidad de los planes de protecci\u00f3n suele confundir m\u00e1s de lo que aclara. Esta gu\u00eda te explica qu\u00e9 cobertura tienen realmente los electr\u00f3nicos usados, cu\u00e1ndo un plan de protecci\u00f3n tiene sentido econ\u00f3mico seg\u00fan el tipo de dispositivo y qu\u00e9 leer en la letra peque\u00f1a antes de contratarlo.<\/p>\n\n\n\n
La mayor\u00eda de los dispositivos usados ya no tienen garant\u00eda del fabricante. Existen planes de protecci\u00f3n de terceros, pero var\u00edan mucho en lo que cubren, los deducibles que aplican y c\u00f3mo manejan los reclamos. Un plan de protecci\u00f3n vale m\u00e1s la pena en dispositivos de alto valor, dispositivos que son caros de reparar o dispositivos que tratas con poco cuidado. Lee siempre las exclusiones antes de pagar. Swappa aplica est\u00e1ndares de anuncios verificados y la protecci\u00f3n al comprador de PayPal a cada compra, y ofrece opciones de garant\u00eda al pagar para los dispositivos que califican.<\/p>\n\n\n\n
La respuesta corta: normalmente no, o muy poca.<\/p>\n\n\n\n
Las garant\u00edas del fabricante<\/strong> est\u00e1n atadas a la fecha de la compra original, no a quien sea el due\u00f1o del dispositivo ahora. Una garant\u00eda de un a\u00f1o en un celular que el due\u00f1o original compr\u00f3 hace 14 meses ya se venci\u00f3 para cuando t\u00fa lo compras usado. El reloj no se reinicia cuando el dispositivo cambia de manos.<\/p>\n\n\n\n Hay algunas excepciones que vale la pena conocer.<\/p>\n\n\n\n Apple<\/strong> transfiere la cobertura de AppleCare+ que quede junto con el dispositivo, si el due\u00f1o original ten\u00eda un plan activo. Puedes revisar si un iPhone, iPad o MacBook usado todav\u00eda tiene cobertura ingresando el n\u00famero de serie en checkcoverage.apple.com<\/a>. El AppleCare+ que queda tiene un valor real y vale la pena verificarlo antes de comprar un iPhone<\/a> o una MacBook<\/a> usados.<\/p>\n\n\n\n Samsung Galaxy<\/strong>, Google Pixel<\/strong> y la mayor\u00eda de los dem\u00e1s fabricantes de Android no transfieren la cobertura de garant\u00eda a un segundo due\u00f1o. Existen algunos programas certified pre-owned (CPO) a trav\u00e9s de carriers y de algunas tiendas, pero est\u00e1n atados a canales de compra espec\u00edficos y muchas veces tienen un sobreprecio que se come el ahorro de comprar usado en primer lugar.<\/p>\n\n\n\n Los est\u00e1ndares de anuncios de Swappa<\/strong> no son una garant\u00eda, pero ponen una base importante. El staff revisa cada anuncio antes de que se publique. Los dispositivos deben tener un IMEI\/ESN limpio, no tener bloqueo de activaci\u00f3n ni del sistema operativo, no tener da\u00f1o por agua ni vidrio roto, y tener una bater\u00eda que funcione completamente, que cargue y mantenga la carga. Si un dispositivo no coincide con su anuncio, el comprador tiene derecho a un reembolso. Eso no es lo mismo que una cobertura de reparaci\u00f3n por garant\u00eda, pero te protege del riesgo m\u00e1s com\u00fan en el mercado de usados: un dispositivo que no es lo que el vendedor dijo que era. Algunos vendedores en Swappa ofrecen garant\u00eda en sus dispositivos. Lee la descripci\u00f3n del anuncio y las secciones de pol\u00edticas del vendedor para ver la informaci\u00f3n sobre las garant\u00edas que ofrece cada vendedor.<\/p>\n\n\n\n C\u00f3mo Comprar Electr\u00f3nicos Usados de Forma Segura: La Gu\u00eda Completa<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n Cuando la cobertura del fabricante no existe o ya se venci\u00f3, los planes de protecci\u00f3n de terceros llenan ese hueco. Las opciones se dividen en cuatro categor\u00edas generales.<\/p>\n\n\n\n Varias tarjetas de cr\u00e9dito incluyen protecci\u00f3n de compra o beneficios de garant\u00eda extendida como parte de sus beneficios. Normalmente agregan de 90 d\u00edas a un a\u00f1o de cobertura encima de cualquier garant\u00eda del fabricante que exista. En un dispositivo usado sin garant\u00eda del fabricante restante, el beneficio de garant\u00eda extendida muchas veces no aplica, porque extiende lo que ya existe en lugar de crear cobertura desde cero. La protecci\u00f3n de compra contra da\u00f1os o robo durante los primeros 90 a 120 d\u00edas despu\u00e9s de la compra es m\u00e1s com\u00fan y m\u00e1s \u00fatil en este caso.<\/p>\n\n\n\n Revisa la gu\u00eda de beneficios de tu tarjeta antes de dar por hecho que est\u00e1s cubierto. Los t\u00e9rminos var\u00edan mucho entre emisores.<\/p>\n\n\n\n Empresas como Asurion, Allstate Protection Plans (antes SquareTrade) y AppleCare+ (para dispositivos que todav\u00eda califican) venden planes de protecci\u00f3n independientes que puedes comprar por tu cuenta. Normalmente cubren:<\/p>\n\n\n\n El precio de los planes var\u00eda seg\u00fan el valor del dispositivo y el nivel de cobertura. Un plan para un celular de gama de precio m\u00e1s baja puede costar una cuota mensual de un solo d\u00edgito o de dos d\u00edgitos bajos, o m\u00e1s o menos entre $100 y $180 por adelantado por un plazo de dos a\u00f1os. Un plan para una laptop de m\u00e1s valor normalmente cuesta m\u00e1s. Los precios cambian seguido, as\u00ed que toma cualquier cifra como un rango y confirma el precio actual antes de comprometerte.<\/p>\n\n\n\n Los deducibles importan tanto como la prima. Un plan con un deducible de $200 para reparar la pantalla de un celular que vale $350 usado no es un plan \u00fatil. Calcula siempre lo que realmente pagar\u00edas de tu bolsillo en un reclamo probable, no solo la cuota mensual.<\/p>\n\n\n\n En las compras en Swappa, ciertos vendedores ofrecen una garant\u00eda limitada de 1 a\u00f1o en algunos anuncios. Puedes filtrar en las p\u00e1ginas de producto los anuncios que ofrecen la garant\u00eda limitada.<\/p>\n\n\n\n Lee m\u00e1s sobre el programa de garant\u00eda limitada de 1 a\u00f1o<\/a> en Swappa.<\/p>\n\n\n\n La protecci\u00f3n al comprador de Swappa funciona a trav\u00e9s de sus est\u00e1ndares de anuncios y del proceso de disputas de PayPal, no de una garant\u00eda de reparaci\u00f3n independiente. Si un dispositivo llega y no coincide con el anuncio, tienes a qui\u00e9n recurrir. El equipo de soporte de Swappa est\u00e1 disponible 24\/7\/365 (con una respuesta t\u00edpica de unos 20 minutos) y ayuda a resolver disputas.<\/p>\n\n\n\n La protecci\u00f3n al comprador de PayPal aplica a las transacciones de Swappa y agrega una capa de cobertura para art\u00edculos que no llegan o que no son como se describieron. Eso no es cobertura contra da\u00f1os accidentales, pero s\u00ed te protege contra la informaci\u00f3n falsa, que es el riesgo principal en cualquier transacci\u00f3n de un dispositivo usado. Si el vendedor emite un reembolso correcto por PayPal, la tarifa de 3% al comprador se reembolsa junto con el precio de compra.<\/p>\n\n\n\n C\u00f3mo Comprar Electr\u00f3nicos Usados de Forma Segura: La Gu\u00eda Completa<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n Un plan de protecci\u00f3n es, en esencia, un seguro. Si vale la pena comprarlo depende de unos cuantos factores concretos: el valor del dispositivo, el costo y los t\u00e9rminos del plan espec\u00edfico, y tu propio historial de reparaciones.<\/p>\n\n\n\n Los argumentos a favor de un plan son m\u00e1s fuertes en dispositivos caros. Una MacBook usada o un celular insignia usado representan una exposici\u00f3n econ\u00f3mica m\u00e1s grande que un dispositivo econ\u00f3mico de gama media. Si reparar la pantalla de esa laptop te costar\u00eda varios cientos de d\u00f3lares, un plan que lo cubre con un deducible moderado cambia bastante las cuentas.<\/p>\n\n\n\n En los dispositivos de menos valor, las cuentas normalmente no favorecen al plan. Si compras un celular usado por menos de $200, un plan de dos a\u00f1os m\u00e1s el deducible de la reparaci\u00f3n m\u00e1s probable te deja poco margen de ahorro, incluso si algo s\u00ed sale mal.<\/p>\n\n\n\n Una referencia \u00fatil: si la prima del plan m\u00e1s el deducible m\u00e1ximo probable supera entre el 40 y el 50% de lo que pagaste por el dispositivo, probablemente el plan no vale la pena, a menos que esperes un riesgo de falla m\u00e1s alto de lo normal. Revisa los valores de reventa actuales en los precios de Swappa<\/a> para comparar el plan con lo que el dispositivo realmente vale.<\/p>\n\n\n\n Algunos dispositivos cuestan mucho m\u00e1s de reparar que otros con el mismo precio de compra. Las MacBook y otras laptops<\/a> delgadas y ligeras muchas veces usan componentes dif\u00edciles de conseguir y que requieren mucha mano de obra para reemplazarse. Los celulares plegables entran en la misma categor\u00eda a medida que se vuelven m\u00e1s comunes en el mercado de usados. En estos casos, la diferencia en el costo de reparaci\u00f3n hace que un plan sea m\u00e1s justificable, incluso con un valor moderado del dispositivo.<\/p>\n\n\n\n Reparar o Reemplazar: Cu\u00e1ndo Vale la Pena Arreglar tu Tecnolog\u00eda<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n A algunos compradores se les caen los celulares seguido. Otros trabajan en lugares que maltratan los dispositivos. Si la experiencia te dice que tus dispositivos sufren da\u00f1os f\u00edsicos m\u00e1s seguido que el promedio, un plan con cobertura contra da\u00f1os accidentales refleja eso de forma honesta. Por otro lado, si has tenido una docena de dispositivos y nunca hiciste un reclamo, un plan de protecci\u00f3n es una apuesta con peor valor esperado para ti que para alguien que hace reclamos con frecuencia.<\/p>\n\n\n\n
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\n\n\n\nOpciones de Garant\u00eda Extendida y Planes de Protecci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
Protecci\u00f3n de Compra de Tarjetas de Cr\u00e9dito<\/h3>\n\n\n\n
Planes de Protecci\u00f3n de Terceros<\/h3>\n\n\n\n
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Qu\u00e9 Cubre la Protecci\u00f3n al Comprador de Swappa<\/h3>\n\n\n\n
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\n\n\n\nCu\u00e1ndo Vale la Pena un Plan de Protecci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
Dispositivos de Alto Valor<\/h3>\n\n\n\n
Dispositivos Que Son Caros de Reparar<\/h3>\n\n\n\n
Si Conoces tu Propio Perfil de Riesgo<\/h3>\n\n\n\n
Si Vale la Pena, por Tipo de Dispositivo<\/h3>\n\n\n\n